Tiempo de Procesamiento
En Es Petit Cantó nos esforzamos por procesar y enviar tu pedido lo antes posible. Los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles después de haber sido confirmados. Ten en cuenta que los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día hábil.
Métodos de Envío y Tiempos de Entrega
Ofrecemos diferentes opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades. Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:
- Envío estándar: 3-5 días hábiles.
- Envío exprés: 1-2 días hábiles.
- Envío internacional: 7-14 días hábiles, dependiendo del destino.
Por favor, ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y circunstancias imprevistas, como retrasos en aduanas o problemas climáticos.
Costos de Envío
Los costos de envío se calculan en el momento de realizar el pedido y se basan en el peso del paquete, la ubicación de destino y el método de envío seleccionado. Es Petit Cantó puede ofrecer promociones de envío gratuito en compras que superen un monto mínimo especificado, el cual se anunciará en nuestro sitio web.
Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Podrás rastrear tu paquete en tiempo real utilizando el enlace proporcionado en el correo electrónico.
Problemas con la Entrega
Si experimentas algún problema con la entrega de tu pedido, como retrasos o paquetes perdidos, comunícate con nosotros a través de nuestro correo electrónico espetitcanto.tienda@gmail.com o mediante nuestro formulario de contacto. Nos comprometemos a resolver cualquier inconveniente lo antes posible.
Envíos Internacionales
Para pedidos internacionales, el cliente es responsable de cualquier arancel, impuesto o tarifa de aduana aplicable al momento de la entrega. Es Petit Cantó no se hace responsable de los retrasos ocasionados por la aduana en el país de destino.
Dirección de Envío Incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Es Petit Cantó no se responsabiliza por pedidos no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente. Si el paquete es devuelto a nosotros debido a un error en la dirección, nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo envío, que puede estar sujeto a un costo adicional.
Cambios en la Política de Envío
Es Petit Cantó se reserva el derecho de modificar esta política de envío en cualquier momento, sin previo aviso. Cualquier cambio será publicado en esta página, y te recomendamos revisarla periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones.